Címlap

Turizmusban dolgozók képzése

A Motiváció Alapítvány 60 fő turizmusban dolgozó szakember számára tartott képzést. A képzés a „Turisztikai szolgáltatások egyenlő esélyű hozzáférésének”, valamint a „Turisztikai szolgáltatók szemléletformálásának támogatására” című pályázati kiírásban a FOG-TSZ-08-0001 számú nyertes pályázat keretében zajlott le Budapesten, Pécsett és Nyíregyházán. Célként határoztuk meg, hogy a szolgáltatók a fogyatékos emberek számára minél magasabb színvonalú turisztikai szolgáltatásokat tudjanak biztosítani a résztvevőknek.

A képzés során a résztvevők elsajátították azokat a fogyatékos emberekkel kapcsolatos ismereteket, amit a munkájukban hasznosíthatnak. A képzés során a fogyatékosságokról, és a szakszerű segítői attitűdről szereztek ismereteket. Elméleti és gyakorlati elemei is voltak a képzésnek.
Az elméleti részben, olyan kérdésekre kaptak választ a résztvevők, hogy:
pl.:
- Ki tartozik a fogyatékos ember fogalmába?
- Milyen jellemzőik vannak
- Milyen speciális környezeti igényeik vannak
- Milyen segítséget igénylenek stb.

Az elsajátított ismereteket a résztvevők a gyakorlatban is alkalmazhatták, mivel a különböző fogyatékossági csoportba tartozó személyeket a mindennapjaik során végzett, valamilyen szolgáltatást igénybe vevő tevékenységük elvégzésében külső szemlélőként kisérték el.
A program elem legfőbb célja az volt, hogy minden résztvevő a saját élmény alapján gyakorolja be azt, hogy hogyan és mikor kell segítséget nyújtani. A kisérés során a résztvevőknek lehetőségük nyílt az akadálymentes környezet vizsgálatára is. A vizsgálat szempontjait egyrészt az elméleti órákon végigelemeztük, majd a kiséréskor a személyes tapasztalatok alapján kellett kitölteni a szempontsort.
Értékelő és elégedettségi kérdőívet töltettünk ki minden résztvevővel,- függetlenül a képzés helyszíneitől - mind a 4 csoportban nagyon magas pontszámmal értékelték a képzés minden elemét. A résztvevők közül életük során még nem találkoztak fogyatékos emberrel, így az első találkozás részükre maradandó és feledhetetlen élményt nyújtott.