Központ:
Budapest 5. kerület, Honvéd utca 22.
(bejárat a Markó utcáról)
Telefon: 317 34 31, 317 84 38, 318 99 20
Tel+fax: 317 44 17
Szolgáltatási idő:
munkanapokon, hétfő-péntek: 8-16 óra
Szolgálatvezetők:
5. kerület és Budapest: Helmeczi Erika egészségügyi menedzser - működési engedély
7. kerület és Budapest: Csaba Andrea szociálpedagógus - működési engedély
9. kerület és Budapest: Gyenge Valéria szociális munkás - működési engedély
11. kerület és Budapest: Zalabai Péterné szociális munkás - működési engedély
13. kerület és Budapest: Dávid István szociálpolitikus - működési engedély
Budapest többi kerületéből valamennyi szolgálatvezető kereshető!
Támogató szolgálatunk tevékenységei:
Személyi segítő tevékenységünk bemutatása
Szolgáltatásunk által lehetősége nyílik ügyfelünknek
- az önállóbb életre, nagyobb életviteli szabadságra
- szakszerű, személyre szabott ellátásra
- az intézményi elhelyezés vagy kórházi elhelyezés elkerülésére
a családtagjainak
- terheik csökkentésére
- munkába állásra, ezáltal anyagi helyzetük javítására
Jelenleg több mint 40 állandó ügyfelünk van, akik átlagosan heti 5-10 órát veszik igénybe szolgáltatásunkat.
Kik vehetik igénybe szolgáltatásunkat?
Szolgáltatásunkat egyedül vagy családban élő, önmaguk ellátására nem képes, súlyosan fogyatékos látás-, hallás-, mozgássérült, autista, értelmi sérült vagy halmozottan fogyatékos emberek igényelhetik. A korcsoportot tekintve elsőbbséget élveznek a fiatal, aktív korúak, de idősebbeket is segítünk.
Szolgáltatásunkat elsősorban a Budapest 5., 6., 7., 8., 9., 11. és 13. kerületében élők vehetik igénybe, de működési engedélyünk lehetővé teszi Budapest egész területén az ellátás igénybevételét.
Ki lehet a támogató szolgálat ügyfele a Szociális Törvény szerint?
Szolgáltatásunk alapelve
Az ügyfél igényeit figyelembe véve alakítjuk ki az elvégzendő személyi segítői feladatokat. A közösen kialakított tevékenységek az ügyfél aktivitására épülnek, önállóságát szem előtt tartva meghatározott rend szerint zajlanak.
A támogató szolgálat megteremti a segítéshez szükséges feltételeket, és szerződéses megállapodásban rögzíti azokat. Ügyfelünk állapotától függően biztosítjuk számára az alapápolói és gondozói ellátást, személyi segítést, amely napi, heti vagy havi rendszerességgel történhet.
Miben segítünk ügyfeleinknek?
A segítők tevékenysége 3 fő feladatcsoportra osztható:
- Ápolási feladatok
- gyógyszerezés
- fürdetés
- kéz- és lábápolás
- hajápolás
- mozgatás, tornáztatás, kiültetés
- vérnyomásmérés
- lázcsillapítás
- mosdatás
- tisztába tétel
- öltöztetés
- Szociális gondozási feladatok:
- étkezés segítése
- főzés segítése
- személy körüli takarítás
- ügyintézés a segített nélkül
- Személyi segítés:
- bevásárlás a segítettel
- ügyintézés a segítettel
- sétáltatás, levegőztetés
- kulturális, művelődési, sportolási lehetőségre való elkísérés
- felolvasás
Hogyan igényelheti szolgáltatásunkat?
- A bejelentkezés történhet személyesen vagy telefonon az igénybevevő részéről, a háziorvos vagy szakorvos javaslatára, különböző segítő szervezetek által és az önkormányzati intézmények ajánlására (pl.: Gondozási Központ, Családsegítő Központ).
- A bejelentkezést követően a szolgálat vezetője személyesen felveszi a kapcsolatot a fogyatékos személlyel, tisztázza az igényeket, megvizsgálja a helyszínt, előzetes megállapodást köt a szolgáltatás igénylőjével.
- Ezt követően a szolgálatvezető kijelöli a szolgálat ellátására alkalmas személyi segítőt. A személyi segítő, ha a a segítettel kölcsönösen elfogadták egymást, kitölti a szükséges adatlapokat, felveszi a kapcsolatot az igénybevevő orvosával, vele egyezteti a gyakorlati teendők rá vonatkozó részét, majd a szolgálatvezetőt tájékoztatja a történtekről.
- Ekkor történik meg a szerződéskötés, amely kitér a feladatokra, azok időtartamára és helyszínére.
- Elkezdődik a szolgáltatás, melynek elvégzését az igénybevevő leigazolja, a szolgálatvezető a napi, heti és havi elszámolásokat nyilvántartásban vezeti.
- Az igényekben vagy az állapotban történő bármilyen változást a szolgáltatást végző munkatárs vagy az igénybevevő jelzi a szolgálatvezetőnek, aki intézkedik.
Munkatársaink felkészültsége
A munkatársaink többsége felsőfokú és középfokú szociális vagy egészségügyi végzettséggel rendelkezik. A 2006. év végéig 16 munkatársunk végezte meg a támogató szolgálat speciális képzését (4 fő támogató szolgálat vezető, 8 fő személyi segítő, és 4 fő gépkocsivezető), mindannyian sikeres vizsgát tettek.
Térítési díjak
Szolgáltatásunk térítési díja 2008-ban 200 Ft/óra.
Dokumentáció:
- Kérelem a szolgáltatás igénybevételéhez
- Tevékenységi kódok
- Előgondozási adatlap
- Értesítés a szolgáltatás biztosításáról
- Nyilatkozat szociális rászorultság megállapításáról
- Megállapodás
- Gondozási napló
- Egyéni gondozási terv
- Tevékenységi összesítő
- Heti időbeosztás
- Beosztás
- Adatlap információnyújtáshoz, tanácsadáshoz