Támogató Szolgálat - Személyi segítés

Központ: Budapest 5. kerület, Honvéd utca 22.
(bejárat a Markó utcáról)
Telefon: 317 34 31, 317 84 38, 318 99 20
Tel+fax: 317 44 17
Szolgáltatási idő: munkanapokon, hétfő-péntek: 8-16 óra

Szolgálatvezetők:
5. kerület és Budapest: Helmeczi Erika egészségügyi menedzser - működési engedély
7. kerület és Budapest: Csaba Andrea szociálpedagógus - működési engedély
9. kerület és Budapest: Gyenge Valéria szociális munkás - működési engedély
11. kerület és Budapest: Zalabai Péterné szociális munkás - működési engedély
13. kerület és Budapest: Dávid István szociálpolitikus - működési engedély

Budapest többi kerületéből valamennyi szolgálatvezető kereshető!

Támogató szolgálatunk tevékenységei:

Személyi segítő tevékenységünk bemutatása
Szolgáltatásunk által lehetősége nyílik ügyfelünknek

  • az önállóbb életre, nagyobb életviteli szabadságra
  • szakszerű, személyre szabott ellátásra
  • az intézményi elhelyezés vagy kórházi elhelyezés elkerülésére

a családtagjainak

  • terheik csökkentésére
  • munkába állásra, ezáltal anyagi helyzetük javítására

Jelenleg több mint 40 állandó ügyfelünk van, akik átlagosan heti 5-10 órát veszik igénybe szolgáltatásunkat.

Kik vehetik igénybe szolgáltatásunkat?
Szolgáltatásunkat egyedül vagy családban élő, önmaguk ellátására nem képes, súlyosan fogyatékos látás-, hallás-, mozgássérült, autista, értelmi sérült vagy halmozottan fogyatékos emberek igényelhetik. A korcsoportot tekintve elsőbbséget élveznek a fiatal, aktív korúak, de idősebbeket is segítünk.
Szolgáltatásunkat elsősorban a Budapest 5., 6., 7., 8., 9., 11. és 13. kerületében élők vehetik igénybe, de működési engedélyünk lehetővé teszi Budapest egész területén az ellátás igénybevételét.

Ki lehet a támogató szolgálat ügyfele a Szociális Törvény szerint?

Szolgáltatásunk alapelve
Az ügyfél igényeit figyelembe véve alakítjuk ki az elvégzendő személyi segítői feladatokat. A közösen kialakított tevékenységek az ügyfél aktivitására épülnek, önállóságát szem előtt tartva meghatározott rend szerint zajlanak.
A támogató szolgálat megteremti a segítéshez szükséges feltételeket, és szerződéses megállapodásban rögzíti azokat. Ügyfelünk állapotától függően biztosítjuk számára az alapápolói és gondozói ellátást, személyi segítést, amely napi, heti vagy havi rendszerességgel történhet.

Miben segítünk ügyfeleinknek?
A segítők tevékenysége 3 fő feladatcsoportra osztható:

  1. Ápolási feladatok
    • gyógyszerezés
    • fürdetés
    • kéz- és lábápolás
    • hajápolás
    • mozgatás, tornáztatás, kiültetés
    • vérnyomásmérés
    • lázcsillapítás
    • mosdatás
    • tisztába tétel
    • öltöztetés
  2. Szociális gondozási feladatok:
    • étkezés segítése
    • főzés segítése
    • személy körüli takarítás
    • ügyintézés a segített nélkül
  3. Személyi segítés:
    • bevásárlás a segítettel
    • ügyintézés a segítettel
    • sétáltatás, levegőztetés
    • kulturális, művelődési, sportolási lehetőségre való elkísérés
    • felolvasás
Hogyan igényelheti szolgáltatásunkat?
  • A bejelentkezés történhet személyesen vagy telefonon az igénybevevő részéről, a háziorvos vagy szakorvos javaslatára, különböző segítő szervezetek által és az önkormányzati intézmények ajánlására (pl.: Gondozási Központ, Családsegítő Központ).
  • A bejelentkezést követően a szolgálat vezetője személyesen felveszi a kapcsolatot a fogyatékos személlyel, tisztázza az igényeket, megvizsgálja a helyszínt, előzetes megállapodást köt a szolgáltatás igénylőjével.
  • Ezt követően a szolgálatvezető kijelöli a szolgálat ellátására alkalmas személyi segítőt. A személyi segítő, ha a a segítettel kölcsönösen elfogadták egymást, kitölti a szükséges adatlapokat, felveszi a kapcsolatot az igénybevevő orvosával, vele egyezteti a gyakorlati teendők rá vonatkozó részét, majd a szolgálatvezetőt tájékoztatja a történtekről.
  • Ekkor történik meg a szerződéskötés, amely kitér a feladatokra, azok időtartamára és helyszínére.
  • Elkezdődik a szolgáltatás, melynek elvégzését az igénybevevő leigazolja, a szolgálatvezető a napi, heti és havi elszámolásokat nyilvántartásban vezeti.
  • Az igényekben vagy az állapotban történő bármilyen változást a szolgáltatást végző munkatárs vagy az igénybevevő jelzi a szolgálatvezetőnek, aki intézkedik.

Munkatársaink felkészültsége
A munkatársaink többsége felsőfokú és középfokú szociális vagy egészségügyi végzettséggel rendelkezik. A 2006. év végéig 16 munkatársunk végezte meg a támogató szolgálat speciális képzését (4 fő támogató szolgálat vezető, 8 fő személyi segítő, és 4 fő gépkocsivezető), mindannyian sikeres vizsgát tettek.

Térítési díjak
Szolgáltatásunk térítési díja 2008-ban 200 Ft/óra.

Dokumentáció:

  • Kérelem a szolgáltatás igénybevételéhez
  • Tevékenységi kódok
  • Előgondozási adatlap
  • Értesítés a szolgáltatás biztosításáról
  • Nyilatkozat szociális rászorultság megállapításáról
  • Megállapodás
  • Gondozási napló
  • Egyéni gondozási terv
  • Tevékenységi összesítő
  • Heti időbeosztás
  • Beosztás
  • Adatlap információnyújtáshoz, tanácsadáshoz